我步入经纪人的行业已经两年余久，在这两年里，我看过带看过各式各样的房子，遇到过形形色色的人，在这期间，我有获得过掌声，有获得过感谢，有获得过不解，有获得过误会......

　　从初入这个行业的各种不适应，到现在我在方方面面的得心应手，在前进的道路上我或许走过弯路，但是我敢问心无愧的对自己说：“这一路前进辛苦你了”！

　　成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯，接下来我会将我这两年的经验分享给大家：

01

　　机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。 

02

做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

03 

　　经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房源，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

04

　　提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

05

　　与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

06

　　记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！

07

　　接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，适当的聆听，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

08

　　如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的每次出击并不够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。

09

　　学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的“逼”客户尽快下定。凡事心急人不急，沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着、冷静，并且没有太过于期待客户才会选择相信你。

10

　　没有谁在工作了一天说自己是不累的，当你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。哈哈，这样难免有点俗气，但是，在自己很累的时候，如果把个人的心情带入到工作中，那这一天的工作质量绝对是不好的，不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。